購物流程

我們會隨時通知您最新狀態

在您下好訂單之後，系統會寄送一封「訂單確認」電子郵件給您，以確認您的訂單詳細資料，包括各個產品項目的出貨和運送預估時間。當您訂購的產品項目備妥可供出貨和送貨時，您便會收到「出貨通知」電子郵件，信中包含貨運業者及追蹤資訊。

您也可以隨時使用Apple自助服務，來查看訂單的最新狀態。請使用您的 Apple ID 和密碼登入，以取得在過去 18 個月中，您所下之訂單的彙總。您會看到您的訂單編號、下訂單的日期和時間、訂單狀態、預估的出貨和運送日期、出貨方式和出貨之產品項目的包裹追蹤資訊。如果您選擇檢視訂單的訂單詳細資料，則會看到額外的資訊，包括：任何的禮品訊息、產品文字雕刻服務、產品客製化等等內容。

出貨與運送的預估時間

「出貨」時間是指將產品項目備妥供出貨，並自我們的倉庫出貨之預估時間。您訂單上的產品項目會於有庫存時出貨。

在「尚有庫存」內出貨的產品項目，預估是在當日或下一個工作日出貨。
預估時間較長的產品項目，則會於所指出的時程內 (例如，7 至 10 個工作日) 自倉庫出貨。
客制化的 Mac 或個人化的產品，例如 ：iPod 或 iPad ，可能需要較長的時間來準備出貨，因此會增加「出貨」的時间。
「運送」時间是指出貨後，將產品項目運送到送貨地址的預估時間。

所有估計均以工作天計算。